Nous nous soucions de nos clients.

Nous nous efforçons de bien comprendre vos besoins et vos désirs et, à partir de là, nous élaborons un plan de travail adapté à votre situation unique.

Chaque membre de notre équipe est formé à chaque étape des plans de nettoyage convenus d'un commun accord. Pour plus de sécurité et de tranquillité d'esprit, le travail que nous effectuons est régulièrement supervisé par un superviseur expérimenté.

Notre équipe s'efforce de répondre aux besoins de la communauté en matière de maisons propres et de vies équilibrées. C'est pourquoi nous utilisons des microfibres plutôt que du papier, nous remplissons des bouteilles et nous protégeons à la fois nos nettoyeurs professionnels et nos clients d'une exposition inutile à des produits chimiques toxiques.

BeeClean croit en une approche honnête pour trouver le juste équilibre entre des pratiques de nettoyage écologiques et une maison sûre et saine, exempte de bactéries nocives.

BeeClean Un représentant de BeeClean discutera de vos attentes, de vos priorités et de votre budget, puis examinera la surface à nettoyer et étudiera l'état et la configuration de votre établissement. Sur la base de ces informations, nous élaborerons une proposition et un plan de service pour vous. La tarification est basée sur les taux du marché concurrentiel pour les services inclus dans votre plan de service. Notre avis est qu’il faut se méfier des entreprises qui vous donnent un prix sans avoir visité votre immeuble et sans avoir se renseigné de vos besoins. 

Afin de garantir une efficacité maximale, nous vous demandons de récupérer vos jouets ou vos vêtements avant notre arrivée, mais nous pouvons également nous en occuper si vous le souhaitez. Nous vous demandons également de trouver un endroit pour vos animaux domestiques afin qu'ils soient à l'aise pendant que nous faisons le ménage. 

Non. La plupart de nos clients ne sont pas à la maison quand nous arrivons. Dans la majorité des cas, nos professionnels du nettoyage assurés reçoivent une clé de rechange ou un code de garage.

Les méthodes de nettoyage que nous pratiquons garantissent que votre maison reçoit le nettoyage le plus constant à chaque fois. Lors de votre première consultation, nous établirons un plan de nettoyage personnalisé, conçu pour répondre à toutes vos demandes spécifiques. Toutefois, nous reconnaissons que la perfection n'est pas toujours possible, c'est pourquoi nous sommes prêts de corriger nos erreurs sans frais supplémentaires lorsque vous nous appelez dans les 24 heures suivant votre dernière intervention.

Nous fournissons tous les produits et équipements de nettoyage nécessaires à la réalisation du service, y compris:

• Sacs à ordures.
• Tous les produits de nettoyage, outils et équipements en microfibres.
• Aspirateur(s) de qualité commerciale.

Si vous avez des préférences quant aux produits de nettoyage que nous utilisons, n'hésitez pas à nous en faire part tout en personnalisant votre plan de nettoyage.

Cette méthode comprend les pratiques et les produits utilisés par notre branche pour promouvoir un meilleur environnement et un habitat plus sain. Les solutions de nettoyage écologiques ne contiennent pas de produits chimiques appauvrissant la couche d'ozone ni de substances inflammables pouvant irriter la peau et provoquer des maladies respiratoires.

Bien que la plupart des produits de nettoyage écologiques ne puissent pas éliminer toutes les formes de bactéries nocives, BeeClean s'efforce d'utiliser les méthodes les plus appropriées pour chaque service. Afin de protéger l'environnement, nous utilisons des chiffons et des tampons en microfibre pendant nos services, plutôt que du papier. Non seulement cette pratique est meilleure pour l'environnement, mais les microfibres captent 99 % des bactéries alors que les serpillières à base de coton n'en captent que 30 %.

BeeClean fait tout son possible pour utiliser des nettoyants non acides et exempts d'ammoniaque, d'alcool, de pétrole et d'autres produits chimiques toxiques. Nous vous recommandons d'équilibrer l'utilisation de produits de nettoyage écologiques et de désinfectants dans votre plan de nettoyage afin de garantir que votre maison soit aussi saine et propre que possible. 

Il n'y a pas de durée contractuelle minimale. Toutefois, la durée du contrat de service est d'un an. Nous comptons sur la qualité de notre service de nettoyage pour maintenir nos relations commerciales amicales. Vous pouvez résilier le contrat à tout moment pour n'importe quelle raison en respectant un préavis de 60 jours. Dès réception de votre préavis, nous continuerons à fournir nos services de nettoyage à la meilleure qualité possible jusqu'à l'expiration du délai de préavis. 

Nous pensons que nos prix sont très compétitifs, mais ne publions pas de taux horaire fixe. Nous nous efforçons d'être reconnus comme un fournisseur de services d'entretien ménager abordables et de qualité supérieure. Notre équipe travaille avec chaque propriétaire pour développer un plan de nettoyage personnalisé pour répondre à leurs besoins. Les coûts de nos services dépendent de la taille de votre maison et de ce que vous souhaitez nettoyer.

Les factures sont normalement émises à la fin du mois et sont dues dans les 30 jours. Toutes les factures sont envoyées à l'adresse électronique ou peuvent être envoyées par la poste (accompagnées d'un bulletin de versement orange) selon votre préférence.

Vous pouvez nous faire part de vos réflexions sur nos services sur notre page web BeeClean ou en nous contactant par e-mail ou par téléphone. L'opinion de nos clients est importante et c'est leur avis qui nous aidera à améliorer notre service.

Oui ! En fait, nous l'encourageons. Vos préférences nous donnent la structure nécessaire pour améliorer votre expérience du nettoyage et faire en sorte que vous soyez entièrement satisfait du niveau de propreté de votre logement. 

Au fil des ans, nous avons constaté que le premier service de nettoyage permet de mettre une maison à niveau et BeeClean s'engage à respecter cette norme. C'est pourquoi notre premier nettoyage peut prendre plus de temps et coûter un peu plus cher que le reste de vos services. Nous avons besoin de ce temps supplémentaire pour commencer correctement le processus d'élimination de la moisissure, des résidus de savon, de la poussière et de la saleté de votre maison. Contactez-nous pour demander un devis gratuit.

BeeClean est disposé de fournir un service de nettoyage une fois par semaine, une semaine sur deux ou une fois par mois, selon vos besoins de nettoyage. Il y a cependant un minimum de 2 heures fixé pour chaque intervention. Vous pouvez également demander des services de nettoyage pour des événements spéciaux, ainsi qu'une aide au nettoyage lors de votre déménagement et de votre emménagement. 

Nous pensons qu'il est important de toujours envoyer la même équipe pour nettoyer votre logement et nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que cela soit possible. Si un membre de votre équipe est absent, nous ferons tout notre possible pour trouver le remplaçant le plus approprié.

Nous aimons les animaux, mais ils ne nous aiment pas toujours. Si vous pensez que votre animal peut devenir trop anxieux pendant que nous sommes là, veuillez prendre des dispositions temporaires pendant que nous sommes chez vous. Si votre animal est agressif de quelque manière que ce soit, nous vous recommandons de le laisser dehors ou dans une zone clôturée pour assurer la sécurité de nos nettoyeurs.

Bien que les pourboires ne soient pas attendus, notre personnel est autorisé à les accepter. Certains de nos clients préfèrent donner un petit pourboire à la fin de chaque service, tandis que d'autres donnent un gros pourboire à la fin de l'année. Vous pouvez également laisser un avis sur notre site web. Nous nous réjouissons d'entendre que notre travail est apprécié.

La taille de votre bureau, la fréquence du service, la complexité, la disposition du bâtiment et vos besoins spécifiques en matière de nettoyage sont quelques-uns des facteurs qui affecteront le prix des services de nettoyage. Le nettoyage de base d'un petit bureau assuré une ou deux fois par semaine peut coûter entre CHF 300 et 800 par mois environ. Le service de base pour une grande surface peut s'élever à plusieurs milliers de francs suisses par mois. Les services spéciaux, tels que le nettoyage des tapis, la réfection des sols ou le lavage des vitres, sont proposés à des prix compétitifs.

Un programme de nettoyage de base comprend le dépoussiérage et l'essuyage, l'aspiration, le nettoyage, la désinfection des toilettes et l'enlèvement des déchets. Votre plan de service sera personnalisé pour répondre à vos besoins. Si votre établissement a besoin de services supplémentaires, vous pouvez compléter votre programme de nettoyage des bureaux par le nettoyage des tapis, l'entretien des sols durs, le nettoyage des vitres, le nettoyage des meubles rembourrés, le nettoyage des événements et d'autres services spécialisés.

Notre service est entièrement adapté à vos besoins. Pour certains petits clients, nous n'intervenons qu'une ou deux fois par semaine. Pour d'autres clients plus importants, nos nettoyeurs seront présents sur place cinq jours par semaine. Nous construisons notre service en fonction de vos besoins.

En règle générale, nous fournissons la main-d'œuvre et les matériaux nécessaires pour effectuer toutes nos tâches de nettoyage dans le cadre du prix convenu.

Dans le cas de contrats récurrents et de longue durée, nous recommandons vivement d'acheter et de laisser sur place (si ce n'est déjà fait) le matériel adéquat à utiliser exclusivement pour vos propres besoins. Nous sommes à votre disposition pour recommander, acheter et livrer tous les articles qui sont convenus d'un commun accord. Nous pouvons, bien entendu, examiner et mettre en œuvre toute solution alternative qui vous conviendrait mieux.

En outre, nous fournissons régulièrement des consommables tels que rouleaux de papier toilette, serviettes à main, sacs poubelles, sacs poubelles, etc. qui vous seront facturés à la fin de chaque mois civil.

Alors que la société s'efforce de devenir plus écoresponsable, BeeClean s'est engagée à fournir à tous ses clients des services de nettoyage sûrs et respectueux de l'environnement.
Nous privilégions donc naturellement les produits et méthodes les plus respectueux de l'environnement. Suivant cette logique, nous n'utilisons généralement pas de solutions de nettoyage abrasives comme Ajax, Comet ou l'eau de javel, sauf si cela est jugé nécessaire, mais si vous en avez et que vous souhaitez que nous les utilisions, nous le ferons.

Parce que nous pensons que le client doit toujours avoir le dernier mot, nous avons décidé de donner la possibilité à nos clients de choisir entre les trois options suivantes:

1. Produits de nettoyage non toxiques, de qualité industrielle standard
2. Produits de nettoyage écologiques commerciaux
3. Produits de nettoyage naturels et biologiques tels que les agrumes, les huiles, le sel, le vinaigre, le savon noir liquide, le borax, etc.

Nos pratiques de nettoyage respectueuses de l'environnement comprennent:

• Préférence pour les vendeurs qui offrent des produits de nettoyage écologiques
• Développement et recherche sur le association entre les produits de nettoyage écologiques et les processus de services de nettoyage écologiques
• Familiariser les clients avec l'importance des services «verts»